مدة إجراءات الاستقدام التقريبية:

• إصدار التأشيرة من مساند: 1 – 3 أيام عمل
• اختيار العامل / العاملة والتعاقد: 1 – 7 أيام (حسب المكتب)
• إجراءات الدولة المُرسِلة (فحص طبي، مقابلات، توثيق): 30 – 60 يوم
• السفر والوصول إلى السعودية: حسب الحجز والطيران

المدة الإجمالية: غالبًا من 30 إلى 90 يوم حسب الجنسية والمكتب.

اختيار أفضل مكتب استقدام يحتاج بعض التدقيق والتأكد من عدة عوامل 

1. الاعتماد الرسمي من منصة مساند  تأكد أن مكتب  الاستقدام مسجل ومرخص على  مساند التابعة لوزارة الموارد البشرية مما  يضمن أنه قانوني وموثوق
2. تقييمات العملاء وتجاربهم اطلع على آراء وتقييمات العملاء السابقين على مواقع التواصل أو جوجل
3. تنوع الجنسيات والخدمات مكتب الاستقدام الجيد يوفر عمالة من عدة جنسيات ويمنحك خيارات متعددة عمالة منزلية مهنية  بعقود قصيرة أو طويلة
4. الشفافية في الأسعار والمدة مكاتب الاستقدام المحترفة تقدم لك تفاصيل واضحة عن الأسعار، مدة الاستقدام، وشروط التعاقد
5. وجود دعم وخدمة ما بعد الطلب من الضروري أن يوفر مكتب  الاستقدام متابعة بعد وصول العمالة، مثل خدمات الاستبدال أو الدعم في حال وجود مشكلة.

السرعة والالتزام بالمواعيد الالتزام بمدة التوصيل المتفق عليها يعتبر نقطة قوة، ويدل على افضل مكاتب الاستقدام

تسجيل في منصة مساند
اختيار نوع الخدمة (عمالة منزلية أو مهنية)
اختيار الجنسية والمكتب المناسب
إرسال الطلب ودفع الرسوم
انتظار الموافقة ومعالجة التأشيرة
استلام العامل/العاملة عند الوصول
متابعة وتقييم الخدمة

منصة مساند هي منصة إلكترونية رسمية أطلقتها وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في السعودية، وتهدف إلى تسهيل وتنظيم عملية استقدام العمالة المنزلية بشكل آمن وموثوق.

 يمكنك زيارة المنصة عبر:

https://beta.musaned.com.sa/ar/marketplace?page=0&arrivalCityId=11

في وقت تحدده الاسرة او العاملة يتم تحويلة عن طريق stc pay

فقط عن طريق مساند

اكسي الخليج للاستقدام يقدم استخراج التأشيرة مجانا او يمكنك استخراجها من مساند

التأشيرة: إصدار تأشيرة استقدام عبر منصة مساند (يشترط وجود حساب مفعل في أبشر).
بطاقة الأحوال:  نسخة من الهوية الوطنية (للسعوديين) أو الإقامة (للمقيمين)، وتستخدم لإثبات الهوية وقت التقديم.
رقم أبشر: رقم الجوال المرتبط بحساب أبشر لتفعيل الخدمات الإلكترونية والتوثيق.
اختيار السيرة الذاتية (CV) : تصفح السير الذاتية للعمالة واختيار العامل المناسب ليتم ربطه بالعقد إلكترونيًا عبر مساند.

يتم تغريم مكتب الاستقدام في الحالات التالية:

1. إنهاء العقد بعد إصدار التأشيرة أو إتمام المتطلبات.
2. إنهاء العقد بعد شراء تذكرة السفر.
3. عدم السماح بدخول العاملة بسبب مخالفتها للأنظمة.

أن لا يقل عمر المتقدم عن 24 عامًا.

ضرورة امتلاك حساب علي منصة أبشر قبل إصدار تأشيرة الاستقدام.

        أن يكون لدى المتقدم حساب بنكي يحتوي على الحد   الأدنى للنسبة المالية التي حددتها الوزارة.
                  التعريف بالراتب الشهري للمتقدم

تتم إجراءات معالجة الطلب خلال 5 أيام ليتم قبولها مبدئيًا

نعم، يحق لك استرجاع مبلغ الاستقدام وفقًا لبرنامج مساند، وذلك خلال فترة تجربة العامل أو العاملة المنزلية. ولكن يجب حسم قيمة أيام العمل التي قام بها العامل خلال تلك الفترة.

الاسترداد يكون ممكنًا إذا لم يكن العامل أو العاملة مناسبين لك خلال فترة التجربة، وفقًا للشروط واللوائح المعتمدة

نعم يمكنك إلغاء التأشيرة من خلال حساب مقدم الطلب لدى مساند: التأشيرات المصدرة – اختيار التأشيرة المراد إلغاؤها – إلغاء التأشيرة.

عامل منزلي أو عاملة منزلية – سائق خاص – ممرض منزلى أو ممرضة منزلية – طباخ منزلى أو طباخة منزلية- عامل عناية شخصية – خياط منزلي- مزارع منزلي- قهوجي منزلي- سفرجي منزلي- مساعد شخصي – عامل مساند- مدير منزل- مدرس خاص- حارس منزلي

 هي خدمة إلكترونية تابعة لمنصة مساند تمكنك من استقدام عاملة منزلية مُختارة من قِبلك، معروفة الاسم، وبتكلفة أقل. كما توفر هذه الخدمة الوقت والجهد المبذول في عملية استقدام العمالة، حيث تسهل عليك اختيار العاملة المناسبة بشكل أسرع وأكثر فاعلية.

يمكنك معرفة المكاتب المعتمدة للاستقدام من خلال برنامج “مساند” التابع لوزارة العمل والتنمية الاجتماعية. يقدم البرنامج قائمة بالمكاتب والشركات المرخصة لمزاولة نشاط تقديم خدمات الاستقدام.

للاطلاع على المكاتب المعتمدة، يمكنك زيارة موقع مساند على الرابط التالي:

www.musaned.gov.sa

يجوز أن يتفق الطرفان على وضع عامل الخدمة المنزلية تحت التجربة لمدة لا تزيد على (تسعين) يوماً، يكون لصاحب العمل خلالها أن يتحقق من الكفاية المهنية للعمالة المنزلية، وسلامة سلوكه الشخصي. لصاحب العمل إنهاء العقد بإرادته المنفردة خلال مدة التجربة دون أي مسؤولية عليه، إذا ثبت عدم كفاية العامل