مساند
تعد مساند واحدة من أبرز المبادرات الرقمية التي أطلقتها وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية بهدف تنظيم وتسهيل عملية استقدام العمالة المنزلية من مختلف الدول بشكل إلكتروني، يضمن الشفافية، الأمان، والسرعة في الإجراءات
منذ انطلاقها أصبحت مساند الجهة الرسمية الأولى التي يعتمد عليها المواطنون والمقيمون لاستقدام العمالة المنزلية بمختلف التخصصات سواء كان ذلك عبر مكاتب الاستقدام المرخصة أو من خلال التقديم الذاتي المباشر
ما هي منصة مساند؟
مساند هي منصة إلكترونية حكومية تهدف إلى تسهيل إجراءات استقدام العمالة المنزلية في السعودية، وتوفر تجربة رقمية متكاملة تضمن حقوق صاحب العمل والعامل، من خلال تقديم خدمات توثيق العقود، معرفة أسعار الاستقدام، اختيار الجنسيات، والتحقق من مكاتب الاستقدام المعتمدة، بالإضافة إلى خدمات الشكاوى والتسوية في حال وجود خلافات
تمثل المنصة جزء من رؤية المملكة 2030 للتحول الرقمي وتعد أداة فعالة لضبط سوق العمل وتقنين عملية الاستقدام بما يتوافق مع الأنظمة والقوانين السعودية
: خدمات منصة مساند الرئيسية
تقدم منصة مساند مجموعة واسعة من الخدمات التي تغطي جميع مراحل عملية الاستقدام، وتشمل
طلب استقدام العمالة المنزلية –
يمكن للمستخدم تقديم طلب استقدام مباشرة عبر المنصة، سواء عبر مكتب استقدام معتمد أو بشكل مباشر يتم تحديد المهنة والجنسية، والاطلاع على العروض المتاحة من مكاتب الاستقدام
توثيق العقود –
توفر مساند خدمة توثيق عقود الاستقدام إلكتروني مما يضمن حقوق الطرفين ويمنع التلاعب أو الاحتيال. يتم حفظ العقود بنظام إلكتروني معتمد لدى الوزارة
خدمة إصدار التأشيرات –
عبر مساند يمكن التقديم على تأشيرة استقدام العمالة المنزلية بشكل رقمي، دون الحاجة لزيارة الجهات الحكومية، ويتم ذلك خلال دقائق بعد توفير المستندات المطلوبة
قائمة مكاتب الاستقدام المعتمدة –
توفر مساند للاستقدام دليل شامل يحتوي على أسماء مكاتب الاستقدام المعتمدة مع تقييمات العملاء، أوقات تنفيذ الطلبات، الجنسيات المتوفرة، والتكاليف، مما يتيح للمستخدم اختيار الأفضل
خدمة التسوية والشكاوى –
في حال وجود أي نزاع أو تقصير من قبل العامل أو مكتب الاستقدام يمكن لصاحب العمل تقديم شكوى عبر مساند حيث يتم النظر فيها من قبل الجهات المختصة ضمن إجراءات موثقة وسريعة
خدمة معروفة –
توفر مساند خيارًا لمن يرغب في استقدام عاملة أو عامل محدد بالاسم، بحيث يكون له سابق معرفة به، ويتم التقديم مباشرة دون المرور بمكتب استقدام
حساب تكلفة الاستقدام –
تحتوي منصة مساند على أداة تساعد المستخدم على حساب التكلفة التقريبية للاستقدام حسب المهنة والجنسية، لتكون الرؤية واضحة قبل إتمام الطلب
خطوات الاستقدام عبر منصة مساند
التسجيل في مساند عبر النفاذ الوطني الموحد (أبشر)
اختيار نوع الطلب (عن طريق مكتب استقدام – استقدام مباشر)
تعبئة البيانات المطلوبة واختيار المهنة والجنسية
تحديد مكتب الاستقدام المناسب من قائمة مساند لمكاتب الاستقدام المتوفرة
دفع الرسوم إلكترونيًا عبر بوابة الدفع
توثيق العقد ومتابعة الطلب حتى وصول العامل
أنواع المهن المتاحة للاستقدام عبر مساند
توفر منصة مساند إمكانية استقدام العديد من المهن المنزلية، ومنها
استقدام عاملة منزلية
استقدام سائق خاص
استقدام طباخة
استقدام مربية أطفال
ممرض/ممرضة منزلي/ة
حارس
مزارع منزلي
طباخ منزلي
وتختلف المتطلبات والمستندات بحسب كل مهنة، كما تختلف التكاليف حسب الجنسية ومكتب الاستقدام المختار
شروط ومتطلبات التقديم عبر منصة مساند
لإتمام عملية التقديم لاستقدام العمالة المنزلية من أحد مكاتب الاستقدام مساند يجب توفر المتطلبات التالية
هوية وطنية سارية أو إقامة سارية للمقيمين
إثبات القدرة المالية (حسب نوع المهنة)
لا يقل عمر صاحب الطلب عن 24 سنة
تقديم تعريف بالراتب أو كشف حساب بنكي (لبعض المهن)
تسجيل العنوان الوطني
مزايا استخدام منصة مساند
سهولة الاستخدام: واجهة مستخدم واضحة تدعم اللغة العربية والإنجليزية
الشفافية: إظهار تكاليف الاستقدام بشكل مفصل قبل إتمام العملية
الحماية القانونية: توثيق العقود إلكترونيًا يضمن حقوق جميع الأطراف
سرعة الإجراءات: اختصار الوقت في تقديم الطلبات والمتابعة
تقييمات حقيقية: تساعدك تقييمات المستخدمين على اختيار أفضل مكتب استقدام
دول الاستقدام
تشمل مساند أكثر من 15 دولة يمكن استقدام العمالة المنزلية منها، ومن أبرزها
استقدام الهند
استقدام سريلانكا
استقدام مصر
استقدام نيبال
استقدام باكستان
استقدام مدغشقر
وغيرها وتختلف تكلفة الاستقدام وفترة الوصول حسب الدولة
تطبيق مساند للهواتف الذكية
أطلقت وزارة الموارد البشرية تطبيق مساند للاستقدام مما يسهل الوصول إلى كافة الخدمات في أي وقت ومن أي مكان. من خلال التطبيق يمكنك
تقديم طلبات جديدة –
تتبع حالة الطلب –
إدارة العقود والمدفوعات –
استقبال الإشعارات والتنبيهات –
كيف أختار مكتب استقدام موثوق من خلال مساند؟
عند البحث عن مكتب استقدام معتمد، ينصح بمراعاة النقاط التالية
تحقق من تقييمات المكتب وتعليقات العملاء
تأكد من مدة تنفيذ الطلب والتكلفة الإجمالية
اطلع على الجنسيات والمهن المتوفرة
اختر مكتبًا لديه خدمة دعم ومتابعة ما بعد الاستقدام
ونحن في شركة اكسي الخليج للاستقدام نقدم أفضل خدمة استقدام عمالة منزلية في السعودية بتقيمات مميزة ورضا كامل من عملائنا وبأفضل عروض مكاتب الاستقدام في السعودية وبسرعة استقدام تصل 25 يوم وبضمان ثلاث شهور علي العمالة تواصل معنا
تمثل منصة مساند نقلة نوعية في مجال استقدام العمالة المنزلية في السعودية، من حيث التنظيم والسهولة والسرعة. هي منصة آمنة وموثوقة تضمن لك استقدام عمالة مؤهلة وموثقة بعقود رسمية، وتوفر حماية قانونية متكاملة لجميع الأطراف.
إذا كنت تفكر في استقدام عاملة منزلية أو أي من العمالة المنزلية الأخرى، فإن الخطوة الأولى والأكثر أمانًا هي البدء عبر منصة مساند، التي اختصرت الطريق وجعلت الإجراءات أكثر شفافية وراحة
