كل ما تحتاج معرفته عن خدمة معروفة لاستقدام العمالة المنزلية في السعودية

 

في إطار سعي وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية لتقليل تكاليف الاستقدام وتنظيم سوق العمالة المنزلية أطلقت الوزارة في عام 2019 خدمة إلكترونية جديدة عبر منصة مساند تعرف باسم خدمة معروفة
هذه الخدمة جاءت لتسهل على المواطنين استقدام عاملات يعرفونهن مسبقًا من الخارج وخصوصًا الطلب  من الفلبين بتكاليف أقل وبإجراءات رسمية ومضمونة

ما هي خدمة معروفة؟

خدمة معروفة هي خدمة إلكترونية تتيح لصاحب العمل استقدام عاملة منزلية يعرفها مسبقًا بالاسم سواء من الفلبين أو من جنسيات أخرى دون الحاجة لوسيط أو مكتب خارجي يقوم باختيار العاملة
ويتم كل ذلك عبر منصة مساند الرسمية  وهي المنصة المعتمدة من وزارة الموارد البشرية لتنظيم عملية الاستقدام في السعودية

تهدف هذه الخدمة إلى خفض التكاليف بنسبة تصل إلى 30% مقارنة بالعقود التقليدية  مع ضمان الحقوق القانونية للطرفين من خلال عقود موثقة ومؤمنة ضد المخاطر

مميزات خدمة معروفة

تتميز خدمة معروفة بعدة نقاط تجعلها من أكثر الخدمات طلبًا في السعودية، ومنها

تكلفة أقل مقارنة بالعقود التقليدية  –

إجراءات إلكترونية سهلة وسريعة عبر منصة مساند   –

إمكانية استقدام عاملة تعرفها مسبقًا وتثق بها   –

ضمان رسمي من شركات التأمين ضد حالات الهروب أو رفض العمل أو الوفاة –

إشراف مباشر من الوزارة يضمن الشفافية والموثوقية –

إمكانية اختيار الدولة والجنسية المناسبة (الفلبين، بنغلاديش، كينيا، أوغندا) –

تكلفة خدمة معروفة من الفلبين

تعد  استقدام الفلبين من أكثر الدول طلبًا في خدمة معروفة  لكفاءة العاملات الفلبينيات في الأعمال المنزلية واللغة والالتزام

التكلفة الرسمية لخدمة معروفة من الفلبين حسب منصة مساند

البند القيمة قبل الضريبة بعد الضريبة     (15%)
تكلفة الاستقدام الأساسية     9,350 ريال 10,752.5 ريال

 ملاحظات مهمة

يضاف إلى التكلفة قيمة التأمين الإلزامي على العقد  والذي يبدأ من 500 ريال سعودي تقريبا يتم عبر منصة مساند بين صاحب العمل وشركة التأمين وليس للمكاتب دور في تحديد قيمته

السعر موحد ومحدد من وزارة الموارد البشرية ولا يمكن تغييره من قبل مكاتب الاستقدام

مدة تنفيذ عقد خدمة معروفة

مدة تنفيذ العقد في خدمة معروفة هي 90 يوم عمل تبدأ من تاريخ مباشرة المكتب الخارجي للإجراءات
وفي بعض الحالات، يمكن تمديد المدة 30 يوم إضافي إذا تأخرت العاملة بسبب الفحص الطبي أو إجراءات السفارة

 ملاحظة مهمة

الأيام التي تتأخر فيها العاملة بسبب غيابها عن الفحص الطبي أو تأخيرها الشخصي لا تحتسب من مدة العقد

شروط الاستفادة من خدمة معروفة

حتى تتمكن من استخدام الخدمة بنجاح  يجب توفير المتطلبات التالية

اسم العاملة المراد استقدامها

صورة واضحة من جواز سفر العاملة صلاحية لا تقل عن سنة

رقم تواصل العاملة في بلدها

صورة من هوية صاحب العمل

صورة من التأشيرة الصادرة

رقم الآيبان البنكي لصاحب العمل

صورة من العنوان الوطني

البريد الإلكتروني ورقم الجوال المسجل في أبشر

خطوات التقديم على خدمة معروفة عبر مساند

الدخول إلى موقع منصة مساند الرسمي

تسجيل الدخول باستخدام بيانات أبشر

اختيار نوع العقد  وهي خدمة معروفة

إدخال بيانات العاملة وصاحب العمل

رفع المستندات المطلوبة بصيغة PDF أو صورة واضحة

سداد رسوم الاستقدام إلكتروني عبر مدى أو فيزا

متابعة حالة الطلب حتى صدور العقد النهائي

بعد ذلك  تبدأ إجراءات العاملة في بلدها حتى صدور التأشيرة وتذكرة السفر

الفرق بين خدمة معروفة وخدمة معين باسم

يخلط كثير من الناس بين الخدمتين، رغم وجود اختلافات واضحة في الجهة المسؤولة، التكلفة، وآلية التقديم

الجهة المشرفة
خدمة معروفة تدار بالكامل عبر منصة مساند التابعة لوزارة الموارد البشرية
بينما خدمة معين باسم تتم من خلال مكاتب الاستقدام مباشرة

اختيار العاملة
في خدمة معروفة يقوم صاحب العمل باختيار العاملة بنفسه من خلال المنصة
أما في معين باسم فيتولى المكتب اختيار العاملة أو ترشيح مجموعة للاختيار منها

التكلفة
خدمة معروفة عادة تكون أقل بنسبة 20% – 30% من تكلفة الاستقدام عبر المكاتب
بينما معين باسم غالبًا تكون تكلفته أعلى

مدة التنفيذ
مدة الاستقدام في معروفة تتراوح بين 90 إلى 120 يومًا
أما في معين باسم فتكون عادة 60 إلى 90 يوم أي أسرع نسبيًا

نوع الضمان
معروفة توفر تأمين إلزامي عبر مساند يغطي حالات معينة
بينما في معين باسم يكون الضمان من المكتب ويختلف من مكتب لآخر

طريقة التقديم
في معروفة يتم التقديم إلكترونيًا بالكامل من خلال مساند
أما معين باسم  فالتقديم يتم عبر المكتب سواء إلكترونيًا أو بحضور العميل

الجنسيات المتاحة
في خدمة معروفة تتوفر عدة جنسيات واضحة ومحددة عبر النظام
بينما في معين باسم تختلف الجنسيات حسب تعاقدات كل مكتب مع الدول الخارجية

 

تشمل خدمة معروفة عددًا من الجنسيات المعتمدة رسمي وهي

الفلبين 🇵🇭

بنغلاديش 🇧🇩

كينيا 🇰🇪

أوغندا 🇺🇬

ويتم تحديث القائمة باستمرار داخل منصة مساند حسب الاتفاقات الرسمية بين السعودية ودول العمالة

تجربتي مع خدمة معروفة

يشارك الكثير من أصحاب العمل في السعودية تجاربهم الإيجابية مع خدمة معروفة  خصوصًا مع العاملات الفلبينيات
فقد ساعدت الخدمة العديد من الأسر على استقدام عاملات يعرفونهن مسبق  ما منحهم راحة واطمئنان أكثر
كما أثنى المستخدمون على وضوح التكاليف وسهولة الخطوات في منصة مساند  مقارنة بالعقود التقليدية التي كانت تتطلب وسطاء وأوراق كثيرة

كيف تتأكد أن مكتب الاستقدام موثوق؟

لأن التعامل مع مكاتب غير مرخصة يسبب مشاكل قانونية ومالية  يجب أن تتحقق من أن المكتب

مسجل رسمي في منصة مساند

لديه سجل تجاري ساري المفعول

يذكر في موقعه أو عقده رقم الترخيص

لا يطلب منك تحويل مبالغ لحسابات شخصية

يمكنك التأكد مباشرة عبر زيارة موقع مساند والبحث باسم المكتب أو رقمه التجاري

أسئلة شائعة حول خدمة معروفة

 

 كم تكلفة خدمة معروفة من الفلبين؟

  حوالي 10,752 ريال شاملة الضريبة، إضافة إلى التأمين الإلزامي (يبدأ من 500 ريال) والافضل مراجعة مكتب رسمي والتواصل بخصوص الاسعار لتغييرها الدائم

 

 ما مدة تنفيذ عقد خدمة معروفة؟

تقدر بـ 90 يوم عمل قابلة للتمديد 30 يومًا إضافي

 هل يمكن استقدام عاملة بدون مكتب؟

لا يمكن لأن جميع الإجراءات تتم عبر مكاتب معتمدة في منصة مساند لضمان سلامة العقد

 هل يمكن استقدام عاملة من الفلبين عبر خدمة معروفة؟

نعم وهي من أكثر الدول طلب لخدمة معروفة

ماذا يحدث إذا رفضت العاملة السفر أو فشلت في الفحص الطبي؟

تتم استعادة المبالغ وفقًا للنسب المحددة في عقد معروفة داخل مساند

. هل يمكن نقل كفالة العاملة بعد وصولها؟

نعم ولكن يجب إخطار مكتب الاستقدام أولاً ولا يتم النقل إلا بعد التنسيق الرسمي

نصائح قبل استخدام خدمة معروفة

تأكد من أن العاملة مؤهلة وتملك جوازًا ساريًا

لا تتعامل مع وسطاء أو صفحات غير رسمية

استخدم دائمًا مكاتب مرخصة في منصة مساند

تابع حالة الطلب بانتظام عبر حسابك في مساند

احتفظ بنسخة من جميع المستندات والإيصالات

في شركة أكسي الخليج للاستقدام نلتزم بتقديم تجربة استقدام مريحة وآمنة عبر خدمة معروفة و معين باسم  مع متابعة دقيقة لجميع مراحل الطلب داخل السعودية وخارجها

نحرص على

تسريع إجراءات العاملة  المنزلية من لحظة تقديم الطلب حتى وصولها

ضمان التزام جميع العقود الرسمية بشروط منصة مساند

توفير دعم واستشارة مجانية قبل وأثناء وبعد التعاقد

التعامل مع مكاتب خارجية موثوقة ومعتمدة من السفارات

📞 تواصل معنا اليوم

 

واستفد من خدماتنا المضمونة لاستقدام عاملتك من الفلبين أو غيرها بكل سهولة وأمان